fbpx
SKM Juristen

Onmisbare juridische documenten webwinkel

Als u een webshop of webwinkel begint krijgt u te maken met vele verschillende zaken. Denk bijvoorbeeld aan de marketing, de optimalisatie van uw webwinkel, de inkoop maar ook de verplichte documenten. Elke webwinkel -en website- moet namelijk aan bepaalde voorwaarden voldoen en bepaalde documenten online hebben staan. Weten welke gegevens onmisbaar zijn voor uw webwinkel? Wij geven zes tips zodat uw webshop juridisch compleet is!

1. Verplichte gegevens website

Op elke website dient u een aantal gegevens te vermelden. De meeste websites hebben deze gegevens in de footer vermeldt staan en deze gegevens bestaan uit:

– De bedrijfsnaam.
– Het vestigingsadres of het postadres.
– Een e-mailadres en een telefoonnummer.
– Een KvK nummer.
Het Btw-identificatienummer.

Vele bedrijven hebben daarnaast nog klikbare links naar hun documenten en bijvoorbeeld ook de openingstijden vermeldt staan. Dit is echt afhankelijk van wat u wilt, waarbij u er voor dient te zorgen dat de footer nog wel overzichtelijk is.

2. Een privacyverklaring

Als u een bestelling ontvangt van een klant ontvangt u ook verschillende persoonsgegevens aangezien u moet weten naar wie u een pakket moet versturen. Hierdoor dient u, om te voldoen aan de AVG, een privacyverklaring te hebben. In een privacyverklaring vermeld u onder andere welke persoonsgegevens u verzamelt, waarom en wat er met deze gegevens gebeurt. Ook vermeld u hoe lang u de persoonsgegevens van uw klanten bewaard.

3. Een cookieverklaring

Cookies zijn eigenlijk codes -kleine tekstbestanden- die op een computer van een bezoeker worden geplaatst. Hierdoor krijgt u bepaalde informatie over bijvoorbeeld het gedrag van een bezoeker op uw website. Met een cookieverklaring kunt u aangeven welke cookies u plaatst en waarvoor u de cookies gebruikt. In een cookiemelding vraagt u vervolgens toestemming van de gebruiker voor het plaatsen van cookies.

4. Algemene voorwaarden

Ondanks dat algemene voorwaarden niet verplicht zijn, zijn deze wel essentieel voor elke webwinkel, website en onderneming. U kunt met de algemene voorwaarden namelijk veel regels en informatie vastleggen met uw klanten en leveranciers. Met andere woorden zijn de algemene voorwaarden de spelregels en kleine lettertjes van uw onderneming. Denk bijvoorbeeld aan afspraken over de levering, de aansprakelijkheid, het verwerken van een bestelling en wat er gebeurt in een overmacht situatie.

5. Disclaimer

Met een disclaimer kunt u aansprakelijkheid van bezoekers uitsluiten. Ook kunt u met een disclaimer de inhoud van uw website beschermen. Zo kunt u bijvoorbeeld vermelden dat geen teksten en/of afbeeldingen van uw website gekopieerd mogen worden zonder uw toestemming.

6. Herroepingsvoorwaarden

In uw herroepingsvoorwaarden geeft u informatie over de (eventuele) retournering. Klanten die een product bestellen in uw webwinkel hebben namelijk het recht om de koop te ontbinden tot 14 kalenderdagen nadat zij de bestelling hebben ontvangen. Hoe de klant de bestelling dient te retourneren moet u actief mededelen. Als u dit niet doet, dan heeft de klant langer het recht om een artikel retour te sturen en kan de klant eigenlijk alles retour sturen. U kunt uw herroepingsvoorwaarden al kenbaar maken op uw website, maar ook bij bijvoorbeeld een bevestigingsmail van de bestelling.  

Naast de herroepingsvoorwaarden dient u ook een modelformulier te verstrekken. Met het modelformulier geeft u direct alle informatie over hoe een klant een retour moet aanmelden en welke gegevens de klant dient te vermelden.

Opstellen juridische documenten webwinkel

We kunnen heel goed begrijpen dat u geen zin heeft in het opstellen van deze documenten maar juist wilt werken aan het uitbouwen van uw webwinkel. Gelukkig kunnen wij u helpen bij het opstellen hiervan, zodat u een goed fundament hebt aan juridische documenten voor uw webwinkel. Met een van onze starterspakketten krijgt u ook een korting op het aanschaffen van de gehele set aan documenten. Mocht u de juridische documenten voor uw webwinkel zelf al hebben opgesteld, maar wilt u graag dat wij deze controleren en waar nodig aanvullen? Dan bent u uiteraard ook welkom bij ons. Neem gerust vrijblijvend contact met ons op, wij staan u graag te woord!

Overleg uw juridische kwestie met SKM Juristen en wij helpen u verder.

Neem vrijblijvend contact met ons op.